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Gentile signor Vigo,

ci spiace per il disagio causato dal ritardo con cui è stata effettuata la raccolta dei rifiuti organici.

Abbiamo trasmesso la sua nota al Responsabile Territoriale che segue i servizi di raccolta, per le verifiche del caso. Sappiamo per certo che nella giornata del 5 marzo scorso si è verificato un guasto all’automezzo che ha comportato un ritardo nella vuotatura dei cassonetti sull’itinerario di zona.

Per quanto imprevisti ed emergenze, che sempre possono verificarsi nello svolgere un servizio, vengano gestiti con la dovuta efficacia e tempestività, non sempre ci è possibile evitare fastidiose ricadute sui cittadini, e di questo ci scusiamo.

Cordiali saluti

Servizio Clienti

Amsa S.p.A. – Gruppo A2A

Responsabile Customer Center

Giovanna Simonini

www.amsa.it